“以前办理一些业务要来回好几次，现在经过事前指导，我很快就办好了，真是太方便了！”近日，在龙岩市行政服务中心市卫健委窗口申请办理个人诊所业务的李先生对现在办事效率竖起了大拇指。
长期以来，龙岩市卫健委聚焦企业群众开办诊所需求，精准施策、优化服务，通过事前指导、流程优化、精准服务等举措，将登记注册、诊所备案、医生护士执业注册等事项优化整合，形成线上线下一体化服务模式，打造高效“诊所备案一件事”。
事前指导，提高办事效率。为了进一步缩短办事时间，龙岩市卫健委梳理服务流程，整合诊所备案常见问题，开设“诊所备案一件事”极简模板，让企业群众对设置诊所的要求一目了然，提前准备好相关材料。同时，在诊所设立之初，联合相关部门，参照诊所标准进行事前指导，简化环节，为企业群众节约大量时间、人力和费用，降低经济成本。
流程优化，提升审批效能。龙岩市卫健委在线下设置“一件事”办理窗口，实现“一窗通办”。除首次申请需线下提报纸质材料外，医师、护士执业注册等事项均可线上办理，合并多个审批环节，进一步简化备案流程，打造线上线下一体化的政务服务模式，实现审批过程电子化、透明化，提高审批效能。
帮办代办，提供精准服务。为进一步加强帮办代办服务项目，龙岩市卫健委严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等要求，提高企业群众的办事体验感。完善全流程跟踪服务，创新“一对一”服务模式，为每个申请人或企业指定一名帮办代办工作人员，及时为企业群众提供针对性的解决方案。
截至目前，全市已办理诊所执业备案（新办）407次，累计节约办件时长7326个工作日。（梁熙 王燕）
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